Talenty Gallupa pod lupą: poznaj talent Empatia (Empathy)
Empatia (Empathy) to jeden z talentów Gallupa z domeny budowania relacji (relationship building). W tym artykule dowiesz się, co jest charakterystyczne dla tego talentu, w jaki sposób go wzmacniać, z jakimi innymi talentami warto współpracować. Zaprosiłam do rozmowy 8 osób z tym talentem, które opowiedziały o tym, jak go wykorzystują, jakie są jasne i ciemne strony tego talentu oraz udzieliły praktycznych wskazówek. Zapraszam do lektury!
Spis treści:
Osoby z talentem Empatia (Empathy):
wyczuwają nastrój panujący w pomieszczeniu,
odczuwają uczucia innych, jakby sami je przeżywali,
rozumieją emocje i perspektywę innych osób,
współodczuwają, ale bez współczucia i litości,
przewidują potrzeby innych,
pomagają innym znaleźć odpowiednie słowa do wyrażania emocji oraz posiadają umiejętność wyrażania własnych emocji,
potrzebują mieć przestrzeń do ekspresji własnych emocji,
mają wysoką świadomość i wrażliwość na stan emocjonalny innych osób,
potrafią dostrajać się do innych,
często wykazują się prospołecznymi zachowaniami,
są dobrymi słuchaczami.
Talent Empatia z innymi talentami:
Indywidualizacja - oba talenty pomagają dobrze poznać drugiego człowieka i jego potrzeby, jednak połączenie tych talentów pomaga zrobić to holistycznie i głęboko,
Aktywator - będzie wspierać działanie i osiąganie celów ze zrozumieniem ryzyka emocjonalnego,
Analityk - pomoże zobaczyć pełny obraz sytuacji i zachować balans,
Optymista - dzięki dobremu zrozumieniu emocji innych, może sprawić, że inni poczują lepiej,
Zgodność - dobre zrozumienie emocji oraz wyczuwanie stanów innych osób pomoże w reagowaniu na konflikty oraz doprowadzeniu do porozumienia,
najczęściej łączy się z talentem Rozwijanie innych,
najrzadziej łączy się z talentem Poważanie.
Jak rozwijać talent Empatia?
nie każdy ma taką zdolność rozumienia innych bez wydawania osądów. Biorąc po uwagę to, że widzisz więcej niż inni przedstawiaj, pokazuj innym sytuację danej osoby, aby została dobrze zrozumiana,
jesteś osobą godną zaufania, przy której inni łatwo się otwierają, dzięki czemu dobrze sprawdzisz się w roli powiernika lub mentora,
bardzo często pojawia się u Ciebie intuicja, nie lekceważ jej - Twoje przeczucia mogą być słuszne, ale też nie przeceniaj jej - weryfikuj z odczuciami i doświadczeniem innych,
dzięki temu, że potrafisz współodczuwać pozytywne emocje, autentycznie podkreślisz sukces innych osób, docenisz, zbudujesz ich pewność siebie,
pracuj nad zrozumieniem i zidentyfikowaniem własnych emocji - poszerzaj swoją znajomość poszczególnych emocji i stanów, np. dzięki prowadzeniu mood trackera,
wsłuchaj się w swoje ciało, ono często podpowiada Ci, kiedy czujesz się komfortowo i bezpiecznie, a co wywołuje Twoje obawy,
twoja empatia ma ogromną moc budowania relacji, dzięki temu, że odczuwasz i rozumiesz różne perspektywy, wykorzystuj to do poprawy relacji w zespole oraz budowania porozumienia,
w trudnych sytuacjach Twoja troska sprawi, że inni poczują się przy Tobie dobrze, będą bardziej ufni i otwarci - sprawdź, w jakich sytuacjach zawodowych i prywatnych może to być Twoją przewagą w budowaniu relacji,
pilnuj, aby empatia nie zamieniała się we współczucie, masz zdolność do zrozumienia drugiej strony, bez konieczności usprawiedliwiania czy oceniania,
dzięki umiejętności słuchania zyskasz pełny obraz oraz zrozumienie sytuacji, rozwijaj swoje aktywne słuchanie przy pomocy zadawania pytań,
sprawdź swój stan wiedzy na temat komunikacji niewerbalnej - pozwoli Ci to na szybsze i dokładniejsze odczytywanie emocji i intencji innych,
praca z emocjami swoimi oraz innych sprawia, że możesz częściej potrzebować przerwy i chwili wytchnienia, aby odreagować. Jeśli zdarzy się taka sytuacja, że czyjeś emocje przeniesiesz na siebie, znajdź swój sposób na przepracowanie tego,
wykorzystaj swoją empatię do lepszego zrozumienia potrzeb klientów oraz ich wątpliwości - bierz udział w projektowaniu rozwiązań, które będą z tym spójne,
bardzo często możesz odczuwać potrzebę osobistego kontaktu, rozmowy - znajdź sposób na to, aby co jakiś czas planować takie spotkania,
Twoja empatia pomoże Ci podążać za odbiorcami w trakcie przedstawiania ważnych informacji czy prezentowania nowych zagadnień- dzięki wyczuwaniu emocji na dane słowa czy elementy, możesz reagować i dostosowywać się do odbiorców - zagłębiać w szczegóły lub zmieniać temat, dać możliwość wypowiedzenia się tym bardziej nieśmiałym odbiorcom,
twoje emocje czasami mogą brać górę, pamiętaj o zachowaniu obiektywizmu oraz opieraniu się na faktach,
dzięki temu, że wyczuwasz nastrój innych osób, wiesz kiedy możesz przyjść do danej osoby i z jakimi informacjami, co przełoży się na realizację Twoich zadań i celów,
pamiętaj, aby jasno stawiać granice - potrzeby innych osób nie są ważniejsze od Twoich, trenuj asertywność i dbaj o swój komfort,
zadbaj o komunikację opartą na empatii - sięgnij po NVC,
rozwijaj swoją inteligencję emocjonalną w szerokim zakresie, pracuj nad emocjami, tak, aby emocje nie rządziły tobą, ale żeby móc nimi zarządzać,
pamiętaj o empatii do siebie - wsłuchuj się we własne potrzeby i okazuj sobie zrozumienie, zwłaszcza wtedy, gdy zdarzy Ci się popełnić błąd lub gdy coś idzie nie po Twojej myśli. Postaw na self-compassion.
Warto sprawdzić:
podcast Joanny Chmury "Emocje Kocham i Rozumiem"
podcast Joanny Chmury "Siła empatii"
książki Brené Brown
program Brené Brown “Atlas serca”
NVC
o budowaniu odporności psychicznej
Sprawdź, co napisały osoby z talentem Empatia (Empathy):
Empatia pomaga mi rozumieć innych ludzi, ich motywacje, punkty widzenia. Wydaje mi się, że w dzisiejszych podzielonych czasach jest to szczególnie wartościowe. Dzięki empatii łatwo przychodzi mi stosowanie NVC (o ile własny stan emocjonalny mi na to pozwala). Empatia mi przeszkadza, bo zbyt łatwo nasiąkam emocjami innych, wyobrażam sobie emocje innych ludzi i się nimi przejmuje. Inwestuję w empatię pracując nad odpornością emocjonalną i czytając książki o NVC.
Ewa
Empatia jest dla mnie jak drogowskaz. Uważam, że bardzo pomaga w komunikacji i budowaniu relacji i de facto - dzięki niej jest to dla mnie proste i naturalne. Pomaga mi w nawiązywaniu znajomości, szybkim wchodzeniu w grupę, w budowaniu kultury szacunku i zrozumienia w komunikacji. Pozwala mi też budować głębokie więzy. Może być jednak przeszkodą w sytuacji, gdy nie idzie w parze z asertywna postawą, w kontekście proszenia innych o pomoc, wypowiadania swoich myśli czy odmawiania. W przypadku braku asertywności ludzie mogą zacząć korzystać z naszej empatii, czyli możemy dopuścić do momentu, kiedy pozwolimy innym naruszać nas samych.
Magdalena Rogal
Mam Empatię na 5 miejscu. Myślę, że ona dopiero dojrzewa. Kiedyś za bardzo empatyzowałam z innymi, brałam na siebie ich problemy, myślałam o nich, przerabiałam ich emocje. Nie zawsze to jest dobre. Dziś wiem już, że należy oddzielać swoje emocje od emocji innych. Jestem wrażliwa i czuła. Umiem wejść w buty kogoś. Umiem pocieszyć, jeśli osoba tego potrzebuje, umiem być obok. Dlatego napisałam, że ten talent dojrzewa. Z pewnością też ułatwia mi kontakt z ludźmi i czyni mnie dobrym słuchaczem. Pomaga mi też w grupie, by zwracać uwagę na każdego członka, a osobom, które nie rozumieją jego emocji, pomóc je zrozumieć.
Ania
Empatia pomaga wczuć się w potrzeby drugiego człowieka. Pracuję w takim miejscu, gdzie jestem pierwszą linią wsparcia dla ludzi mających problem z obsługą aplikacji. Projektuję też rozwiązania do tej aplikacji, aby spełniała potrzeby biznesowe użytkowników, więc łatwiej mi z tym talentem wsłuchać się w te potrzeby i nawiązać swobodną rozmowę. Potrafię dzięki temu wyobrazić sobie przed czym staje klient i jak chciałby pracować z aplikacją, aby to było łatwe i przyjemne. Talent przeszkadza jednak, gdy zacierają się granice w kontaktach międzyludzkich. Kiedy np. w gronie bliższych osób, rodziny, biorę ich emocje za swoje. Współodczuwanie emocji z innymi bywa kłopotliwe.
Monika
Empatia pozwala mi na lepsze badanie potrzeb moich klientów w życiu zawodowym. Prywatnie w rozwiązywaniu konfliktów. Dzięki niej potrafię postawić się w sytuacji innej osoby i przewidywać różne potrzeby. Przeszkadza jednak w złapaniu dystansu do tego co komunikują mi inni ludzie. Czasem za bardzo chcę im dogadzać i przez to za bardzo angażuje się w różne relacje.
Agata z agatauczy.pl
Wcześniej nie doceniałam tego talentu, odkąd trochę się dowiedziałam i zrobiłam Test Gallupa, inaczej na to patrzę. Pomaga mi w realizacji moich zadań w pracy, w komunikacji z innymi. Umiem się wczuć w czyjąś sytuację, często przypada mi rola mediatora, czasem niezauważenie. Właśnie tutaj wkracza praca nad tym talentem. Przeszkadza, gdy za mocno się angażuję emocjonalnie w rozwiązanie czyichś problemów.
Natalia
Pod talentem Empatia rozumiem empatię poznawczą oraz emocjonalną. Empatia poznawcza jest dla mnie próbą zrozumienia potrzeb oraz uczuć drugiej osoby, dzięki czemu moja uwaga jest skupiona na tej osobie, jej przeżyciach, uczuciach, potrzebach, a nie swoich. Empatia emocjonalna jest dla mnie współodczuwaniem tego, co ktoś przeżywa, łączeniem się emocjonalnym z drugą osobą.
Empatię poznawczą staram się wykorzystywać codziennie w relacjach z ludźmi podejmując próby zrozumienia tego, co mogą odczuwać i czego potrzebować np. gdy o czymś mi opowiadają. Empatia pomaga mi w lepszej komunikacji z innymi , w budowaniu bliższych i głębszych relacji oraz w poznawaniu siebie i w lepszym dbaniu o swoje potrzeby.
Empatia emocjonalna (czyli wg. mnie współodczuwanie z innymi) przeszkadza mi w życiu, gdy bierze górę nad empatią wobec siebie, bo wtedy rezygnuję z własnych potrzeb, pomniejszam ich wagę i zaniedbuję siebie.
Aby rozwinąć empatię zainwestowałam w studia podyplomowe i kursy dotyczące empatii poznawczej (czyli zrozumienia uczuć i potrzeb własnych oraz innych ludzi) oraz słuchanie webinarów, podcastów, czytanie książek dotyczących empatii, prowadzenie zajęć z empatycznej komunikacji oraz sesji empatycznego słuchania i mówienia, w sesje coachingu talentów, podczas których mogłam bardziej poznać talent empatii i to jak mi pomaga oraz przeszkadza. Szukałam pracy, w której będę mogła bardziej w sposób naturalny ten talent rozwijać i w tej chwili w takiej pracuję.
Aga
Mój talent empatii jest o widzeniu emocji innych. O dostrzeganiu tego co właśnie czują. Pozwala mi precyzyjnie nazywać i identyfikować emocje innych. Jest dla mnie narzędziem pozwalającym budować relacje oparte na zrozumieniu i trosce. Wprowadza poczucie bezpieczeństwa i szczerości, zaopiekowania się. Pomaga w stawianiu granic. Najlepszą inwestycją jest praca nad słownikiem emocji i ich właściwej identyfikacji. Ma to związek z tym, że błędnie nazwana emocja skutkuje błędna jej "obsługą". Inspiracją do pracy nad talentem jest wszystko autorstwa Brene Brown. Pułapką empatii może być natomiast zbyt intensywne współodczuwanie emocji, które może drenować własne pokłady energii.
Jeśli uważasz, że to, co robię jest dla Ciebie wartościowe i chcesz otrzymywać więcej darowych treści i narzędzi do wspierania swojego rozwoju, postaw mi kawę!
Chcesz opowiedzieć swoją historię z talentem Empatia lub innym talentem? Napisz do mnie i pokaż swoją perspektywę!
Opis talentów to moje autorskie tłumaczenie, a tekst tłumaczenia nie został zatwierdzony przez Instytut Gallupa. Wypowiedzi osób na temat talentu pochodzą z dobrowolnej ankiety wypełnionej w celu podzielenia się swoją perspektywą.
